Question 1

Jak wysłać skan zębów do laboratorium?

Accepted Answer

Wszystkie zamówienia i pliki przyjmujemy wyłącznie mailowo: kontakt@apmdental.pl. Plik STL, OBJ lub PLY wyślij jako załącznik do wiadomości. W mailu opisz rodzaj szyny i ewentualne preferencje kliniczne.

Question 2

Jakie formaty skanów przyjmujecie? Z jakimi skanerami współpracujecie?

Accepted Answer

Przyjmujemy pliki STL, OBJ i PLY. Współpracujemy ze wszystkimi skanerami wewnątrzustnymi dostępnymi na rynku — 3Shape Trios, Medit, iTero, Dentsply Sirona Primescan, Carestream i innymi. Jeśli masz wątpliwości co do formatu — napisz, pomożemy.

Question 3

Czy mogę zamówić pojedynczą szynę?

Accepted Answer

Tak, przyjmujemy zamówienia na pojedyncze sztuki.

Question 4

Ile całkowicie trwa realizacja szyny?

Accepted Answer

Po przyjęciu zamówienia szynę wykonujemy w 24 godziny i wysyłamy tego samego lub następnego dnia roboczego. Czas dostawy InPost lub kurierem to 1–3 dni robocze. Łącznie od wysłania skanu do produktu w gabinecie: 2–4 dni robocze.

Question 5

Co jeśli szyna nie pasuje przy osadzeniu?

Accepted Answer

Wykonujemy ponownie bez dodatkowych kosztów. Gwarancja dopasowania obowiązuje na każdym zamówieniu — jeśli szyna wymaga korekt lub nie siada prawidłowo, napisz do nas na kontakt@apmdental.pl.

Question 6

Z jakich materiałów wykonujecie szyny drukowane 3D?

Accepted Answer

Używamy certyfikowanych żywic biokompatybilnych od producentów Formlabs, Keyprint i Detax. Wszystkie materiały są dopuszczone do długotrwałego kontaktu wewnątrzustnego. Dokumentacja materiałowa dostępna na życzenie.

Question 7

Jaka jest różnica między szyną drukowaną 3D a termoformowalną?

Accepted Answer

Szyna drukowana 3D jest projektowana w CAD na podstawie danych ze skanu — geometria stref retencji, grubość i tor wprowadzania są zdefiniowane, nie przypadkowe. Badania kliniczne (RCT, 2024) potwierdzają 3,5× wyższą wytrzymałość na zginanie względem materiałów termoformowalnych. Szyna termoformowalna zależy od temperatury folii i siły nacisku — za każdym razem inaczej.

Question 8

Czy mogę zamówić replikę szyny bez nowego skanu pacjenta?

Accepted Answer

Tak. Przechowujemy archiwum cyfrowe każdego projektu. Replika jest realizowana bez konieczności ponownego skanowania pacjenta — wystarczy podać numer poprzedniego zamówienia lub imię i nazwisko pacjenta.

Question 9

Jak wygląda pierwsza współpraca z laboratorium?

Accepted Answer

Wyślij skan na kontakt@apmdental.pl z opisem rodzaju szyny. Zaprojektujemy i wykonamy pierwszą szynę bezpłatnie — bez zobowiązań. Oceń jakość dopasowania i wykończenia zanim zdecydujesz o regularnej współpracy.

Question 10

Czy wystawiacie faktury VAT? Jakie są warunki płatności?

Accepted Answer

Tak, wystawiamy faktury VAT. Płatność 14 dni od daty dostawy. Faktury wystawiane są przez firmę prowadzącą laboratorium pod jej pełną nazwą prawną i numerem NIP.

Najczęściej zadawane pytania